Как крупные предприятия могут извлечь выгоду из услуг по управлению приложениями

От систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), систем управления контентом (CMS), программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия (ERP) до бизнес-аналитики (BI) и других, приложения являются основой, управляющей бесчисленными функциями в крупных компаниях.
Сейчас всегда полезна help desk система. Однако по мере увеличения количества приложений и сложности каждого приложения внутренним ИТ-командам стало сложно управлять своими незавершенными работами. На самом деле в Gartner узнали, что эти внутренние невыполненные работы замедляют внедрение корпоративных приложений, потому что ИТ-команды были обеспокоены тем, как поддержка сократит их бюджеты и увеличит невыполненные работы.

Предприятия могут предотвратить эти невыполненные работы, а также неудовлетворенность пользователей, перерывы в работе и другие неэффективные действия, вызванные этими невыполненными работами, путем аутсорсинга задач мониторинга, управления, исправления ошибок и оптимизации для этих приложений поставщику AMS.

На самом деле, даже если бы финансовые ресурсы не были ограничением, есть затраты времени и невыполненных работ, если вы потеряете штатного сотрудника, критически важного для обслуживания приложения. Вы не только потеряете важного члена и увеличите свой список невыполненных работ, но и потребуете затрат на рекрутинг, найм, адаптацию и обучение. Особенно с учетом того, насколько нишевы некоторые навыки для обслуживания конкретных приложений и баз данных.

Поставщик AMS снижает этот риск, гарантируя, что вы по-прежнему сможете поддерживать свои приложения в случае увольнения сотрудника. У провайдеров AMS есть штатные команды, состоящие из квалифицированных экспертов от аналитиков баз данных и программистов SQL до разработчиков программного обеспечения, которые компетентны в ведущих отраслевых инструментах, языках и системах, чтобы полностью понять, как ваши приложения были созданы, и должным образом поддерживать их. Могут поддерживаться даже пользовательские бизнес-приложения Поставщики AMS позволят вашим внутренним командам сосредоточиться на более насущных проектах, гарантируя, что функции вашей компании (через приложения) будут работать должным образом.
Читать дальше →