Вы знаете это маленькое окно чата, которое появляется в левом нижнем углу веб-сайта при загрузке страницы? Да, это виджет веб-сайта. Это небольшая коробка, которую посетители могут использовать для быстрого получения необходимой им информации от вашей службы поддержки клиентов. Это жизненно важная часть любого веб-сайта электронной коммерции и отличное решение для общения с вашими клиентами и лучшего их понимания. Сегодня большинство решений для виджетов чата предлагают полностью автоматизированные функции, которые отвечают на большинство вопросов. Большинство веб-сайтов электронной коммерции используют какой-либо плагин чата для обеспечения постоянной поддержки своих клиентов.

Как работает живой чат?
Функция живого чата позволяет потенциальным клиентам связываться с вашей службой поддержки клиентов в режиме реального времени. Любой посетитель ресурса может просто использовать окно виджет чата для сайта, чтобы задать вопросы, которые помогут ему сделать лучший выбор при покупке продукта.
Функция поддержки в чате значительно влияет на продажи, доход и лояльность клиентов. Веб-сайты, использующие эту функцию, могут помочь клиентам, предоставляя им информацию, необходимую для совершения покупки. Это показывает, что заботитесь о своих клиентах и ​​сделаете все возможное, чтобы помочь им любым возможным способом.
Читать дальше →