Главная / Советы туристам / Классификация отелей по звездам

Классификация отелей по звездам

Современная индустрия гостеприимства предлагает туристам просто-таки потрясающий выбор средств размещения. Путешествуя по миру, изучая исторические и природные ценности, приобщаясь к мировому культурному наследию или попросту отдыхая, туристы могут остановиться в самых различных типах гостиниц. Причем это может быть как номер в небольшом придорожном мотеле, так и люксовые апартаменты в шикарной 5-ти звездной гостинице.

Классификация отелей по звездам

При этом часто возникает вопрос: Как можно сориентироваться в уровне сервиса, который предложит тот или иной отель? Не буду ли я разочарован качеством проживания и испорченными впечатлениями от отдыха? Дать исчерпывающий ответ на данный вопрос призвана существующая классификация отелей по звездам.

Система классификации гостиниц: сквозь тернии к звездам.

В мировой гостиничной индустрии представлены различные средства размещения – отели. Они отличаются между собой качеством проживания, уровнем сервиса и обслуживания гостей, наличием и разнообразием основных и дополнительных услуг. Для того чтобы разделить существующие гостиницы на категории, была придумана звездная система классификации. Звезды отелей указывают на набор услуг, которые они готовы предложить клиентам.

Существует определенный минимальный набор требований к качеству отельного сервиса (оборудование отеля, общие помещения, комфортность проживания и обслуживания). И чтобы отелю была присвоена соответствующая категория, он должен соответствовать данным требованиям.

Так, отель 1 звезды должен иметь минимально необходимый набор мебели (шкаф, вешалка, стулья, зеркало и умывальник), не менее 2-х ванных на этаже и не менее одного туалета на 5 комнат. При этом уборка осуществляется ежедневно, смена полотенец – раз в 3-4 дня. Постельное белье меняется и того реже – раз в неделю. Просто, дешево и сердито. Отель 2 звезды «улучшен» за счет наличия туалета и ванной в номере (но не всегда), а для ценителей чистоты смена белья происходит раз в 6 дней. Лучше, но ненамного. Наличие дополнительных удобств не регламентируется.

Отель 3 звезды уже кардинально отличается в лучшую сторону. Прежде всего – обязательным наличием туалета и ванной в каждом номере. Кроме того, такие номера зачастую оснащены телевизором и кондиционером. Для радетелей за чистоту отель 3 звезды предлагает ежедневную смену полотенец, белья – 2 раза в неделю. Помимо этого, в таких отелях достаточно большие дополнительные сервисы – имеются охраняемая стоянка, ресторан, парикмахерская, обмен валют, а в курортных городах – бассейн.

Отель 4 звезды предлагает более повышенный уровень комфорта. Помимо перечисленного, номер обязательно оснащен кондиционером, мини-баром, сейфом и телефоном. Смена белья и полотенец производится ежедневно, а в ванной комнате имеются все необходимые принадлежности.

Кроме того, отель 4 звезды предлагает значительные дополнительные возможности для проведения досуга. На его территории есть ресторан, музыкальный салон, салон красоты, сауна, плавательный бассейн и спортивно-оздоровительный центр. Здесь можно арендовать автомобиль, а для деловых целей имеется конференц-зал.

Казалось бы, что можно предложить еще? На самом деле — можно. Отель 5 звезд содержит в себе весь комфорт 4-х звездного отеля, только на еще более высоком уровне. Именно поэтому отель 5 звезд – для настоящих почитателей сервиса и комфорта.

Не всегда все решают звезды!

В завершение хочется заметить, что существующая классификация отелей не является некоим приговором и не выносит гостинице окончательный вердикт, сродни классическому «быть или не быть». Она скорее выступает в качестве ориентира для путешественника и дает ему возможность представить, на какой набор услуг и стандарт обслуживания стоит ориентироваться. Помимо этого, такая система очень удобна в международном масштабе, поскольку позволяет сравнивать между собой отели в разных странах.

На самом деле настоящее ощущения комфорта и удовлетворенности не всегда определяют звезды отелей на их фасадах. И поверьте, абсолютно реально получить больше удовольствия от пребывания в маленькой семейной гостинице, чем от проживания в звездном, совершенно блестящем и фешенебельном, но вместе с тем «бездушном» сетевом отеле. А понять эти ощущения можно лишь после того, как самостоятельно побываешь в той или иной гостинице. Поэтому смотрим, изучаем, сравниваем – и смело отправляемся в путь!

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан. Обязательные для заполнения поля помечены *

*